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Schau dir unsere Häufig gestellten Fragen an.

FAQ

Since each doll is custom-made to the customer's specifications and produced to order, production, shipping, and quality control typically take 4–8 weeks. This timeframe may vary depending on the model, features, and manufacturer.

In addition, delays are very likely during Chinese public holidays.

If we have a Doll is currently in stock ...delivery times are, of course, significantly shorter.

Can my doll also be delivered to a Packstation?

Unfortunately, we can't deliver to a DHL Packstation because the compartments are too small for our dolls. It's best to check where there's a UPS Pickup Station near you. You can then enter that address as the shipping address, and we'll deliver your doll there with no hassle. Once it arrives, you can easily pick it up there.

How does the installment plan work?

Wir haben mit Klarna einen seriösen Anbieter für Ratenzahlung an unserer Seite. Das Unternehmen ist einer der größten Zahlungsdienstleister der Welt und und hat seinen Unternehmenssitz in der EU. Darüberhinaus erhältst Du mit Klarna einen 100% Käuferschutz, ähnlich wie bei Paypal. Die Raten kannst Du vollkommen frei wählen und bist damit unheimlich flexibel.

Bitte beachte jedoch, dass Klarna direkt bei der Bestellung eine Bonitätsprüfung durchführt und daher die Ratenzahlung auch ablehnen kann. Auf diese Entscheidung haben wir leider keinen Einfluss.

Here you'll find more information about Klarna.

Kann man euren Showroom besuchen?

Unser verkehrsgünstig gelegener Showroom an der A81 zwischen Frankfurt und Stuttgart kann besucht werden. Mehr Infos dazu findest Du hier -> Perfectdoll Showroom.

Wie kann ich meine Doll konfigurieren?

Bei uns kannst Du Deine Puppe individuell anpassen. Bitte lass uns wissen, falls Du einen speziellen Wunsch hast und diesen nicht auf der Webseite findest.

Wähle einfach eine Puppe die dir gefällt und scrolle etwas nach unten, hier findest Du die Anpassungsoptionen. Wenn Du Hilfe brauchst, lass es uns einfach wissen und wir antworten so schnell wie möglich.