Heb je nog een vraag over onze producten? Laat dan gerust een bericht achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Contact

Bekijk onze veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Omdat een pop altijd op maat en naar wensen van de klant wordt gemaakt, duren de productie en verzending inclusief kwaliteitscontrole doorgaans 4-8 weken. Afhankelijk van het model, de uitvoering en de fabrikant kan dit per geval verschillen.

Daarnaast is een vertraging tijdens Chinese feestdagen zeer waarschijnlijk.

Als wij een Nu op voorraad hebben, zijn de levertijden natuurlijk aanzienlijk korter.

Kan mijn pop ook naar een pakketautomaat worden verzonden?

Helaas kunnen we niet leveren aan een DHL Packstation, omdat de vakken te klein zijn voor onze poppen. Kijk gerust waar een UPS-afhaalpunt bij jou in de buurt is. Je kunt het adres vervolgens opgeven als afleveradres en wij bezorgen jouw doll daar heel eenvoudig naartoe. Na aankomst kun je haar daar heel gemakkelijk ophalen.

Hoe werkt de betaling in termijnen?

Met Klarna hebben we een betrouwbare aanbieder van betalingen in termijnen aan onze zijde. Het bedrijf is een van de grootste betalingsdienstverleners ter wereld en heeft zijn hoofdkantoor in de EU. Bovendien krijg je bij Klarna een 100%-kopersbescherming, vergelijkbaar met die van PayPal. Je kunt de termijnen helemaal zelf kiezen en bent daarmee ontzettend flexibel.

Houd er immers rekening mee dat Klarna direct bij de bestelling een kredietwaardigheidscontrole uitvoert en de betaling in termijnen dus ook kan afwijzen. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Hier vind je meer informatie over Klarna.

Kan men jullie showroom bezoeken?

Onze gunstig gelegen showroom aan de A81 tussen Frankfurt en Stuttgart is te bezoeken. Meer info hierover vind je hier -> Perfectdoll-showroom.

Hoe kan ik mijn pop configureren?

Bij ons kun je je pop individueel aanpassen. Laat het ons alsjeblieft weten als je een speciale wens hebt en deze niet op de website kunt vinden.

Kies gewoon een pop die je mooi vindt en scoor wat naar beneden, hier vind je de aanpassingsopties. Als je hulp nodig hebt, laat het ons dan gerust weten en we antwoorden zo snel mogelijk.