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Contatto

Dai un'occhiata alle nostre domande frequenti.

FAQ

Poiché una doll viene sempre realizzata su misura secondo le richieste del cliente e su ordinazione, la produzione e la spedizione, comprensive di controllo qualità, richiedono solitamente 4-8 settimane. A seconda del modello, delle caratteristiche e del produttore, questo valore può variare.

Inoltre, è molto probabile che si verifichi un ritardo durante le festività speciali cinesi.

Se noi una Appena arrivato , sono naturalmente molto più brevi i tempi di consegna.

La mia bambola può essere spedita a una stazione di ritiro (Packstation)?

Purtroppo non possiamo spedire a una DHL Packstation perché gli scomparti sono troppo piccoli per le nostre Doll. Ti consigliamo di verificare dove si trova un Punto di ritiro UPS è vicino a te. Puoi successivamente indicare l'indirizzo come indirizzo di spedizione e ti consegneremo la tua bambola comodamente lì. Dopo il suo arrivo, potrai ritirarla facilmente in quel punto.

Come funziona il pagamento a rate?

Con Klarna abbiamo al nostro fianco un fornitore affidabile per i pagamenti rateali. L'azienda è uno dei maggiori fornitori di servizi di pagamento al mondo e ha sede nell'UE. Inoltre, con Klarna beneficerai di una protezione dell'acquirente 100%, simile a quella offerta da PayPal. Puoi scegliere liberamente le rate, godendo così di una flessibilità straordinaria.

Tieni tuttavia presente che Klarna effettua un controllo della solvibilità direttamente al momento dell'ordine e pertanto può anche rifiutare il pagamento rateale. Purtroppo non abbiamo alcun influsso su questa decisione.

Qui trovi maggiori informazioni su Klarna.

È possibile visitare il vostro showroom?

Il nostro showroom situato in posizione strategica sull'A81 tra Francoforte e Stoccarda può essere visitato. Maggiori informazioni le trovi qui -> Showroom Perfectdoll.

Come posso configurare la mia bambola?

Da noi puoi personalizzare la tua bambola. Faccici sapere se hai un desiderio particolare e non lo trovi sul sito web.

Scegli semplicemente una bambola che ti piace e scorri un po' in basso, qui troverai le opzioni di personalizzazione. Se hai bisogno di aiuto, faccelo sapere e ti risponderemo il prima possibile.