Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día,

– en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un mismo pedido y estos se entreguen de forma conjunta;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe usted (perfectdoll.de, Opelstr. 8a, 76135, St. Leon-Rot, dirección de correo electrónico: info@perfectdoll.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de retirada, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de revocar este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Usted debe devolver o entregar los bienes a nosotros sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe sobre la retirada de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que haya vencido el plazo de catorce días.

Usted carga con los costes directos de devolución de los bienes que pueden enviarse por paquete, así como con los costes directos de devolución de los bienes que no pueden enviarse por paquete.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Causales de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no existe en los contratos

– a la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una elección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
– a la entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
– a la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan ser entregadas antes de 30 días después de la celebración del contrato, y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado que el empresario no pueda controlar;
– para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en los contratos

– para la entrega de bienes envasados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
– für die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Modificación o cancelación de pedido

La tramitación del pedido comienza inmediatamente después de realizarlo. Por lo tanto, asegúrate de que tu pedido sea correcto antes de hacer clic en el botón “Enviar”. Si ya hemos comenzado a tramitar tu pedido y, a pesar de ello, deseas cancelarlo, se te cobrará una tasa de cancelación de 25% por los pedidos cancelados. Este importe se deducirá del reembolso. Nos reservamos el derecho a rechazar las cancelaciones en casos concretos, de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, frase 1, del Código Civil alemán (BGB).

Sin embargo, no se te cobrarán tarifas por agregar artículos, modificar artículos o cancelar tu pedido en ningún momento antes de que se procese el pedido. Un pedido ya no se puede modificar ni cancelar una vez que ha sido enviado.

Formulario de desistimiento de ejemplo

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y devuélvalo).

– A perfectdoll.de, Opelstr. 8a, 76135 St. Leon-Rot, dirección de correo electrónico: info@perfectdoll.de :

Por la presente revocamos/revoco (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

– Fecha de pedido (*)/ Fecha de recepción (*)

– Nombre del/de la consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.